痛くないゆがみなおし
【TEASHIS(テアシス)プレミアムセミナー】

にて以下のように感想をいただきました。お役にたてるよう、日々精進してまいります。

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接客接遇ホスピタリティ研修のエキスパート、原田正美先生に

TEASHIS の各店舗の受付さんたちに「接客セミナー 電話応対編」を開催していただきました。

原田先生は日頃様々な企業研修をする中で、

電話応対のプロであるコールセンターの方達にも研修をされています。
コミュニケーションというものは、
声のトーンが同じでも顔の表情が明るいと印象が良くなります。
しかし、電話応対というものは
“顔が見えない声だけのコミュニケーション”です。
いくら素晴らしい治療技術(商品)を持っていても、
素晴らしいスタッフが揃っていても、
クオリティの高いホームページが用意されていても、
たった一本の電話の応対がまずければ
経営損失や企業イメージの低下につながる恐ろしいものです。

先生はセミナーの冒頭に
『今日私がセミナーを開催する目的は
「TEASHISの患者様の笑顔を増やすため」
「スタッフさんたちの自信と喜びを増やすため」に
ここに立っています』と、
とても嬉しいことを言ってくれました。
今回もとても実践的なセミナーで、

参加してくれた受付スタッフさんたちもすぐに改善に取り掛かってくれています。
本当に素晴らしいものを広めたいという僕らの想いに、原田先生のような一流の人たちが賛同していただけることがとても嬉しいです。
ますます技術や人間を磨き、多くの人に喜んでいただけるものを作っていきたいと思います。

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