社員のやる気を引き出し、折れない心を育てる、人材育成コンサルタント「原田正美」オフィシャル

お客様の心をつかむ電話対応研修

お客様の心をつかむ電話応対研修 (~20名対象)

狙い:

仕事の効率化を図るための基礎力と、お客様の心をつかむ顧客満足の実現しお客様の心情に寄り添う感じの良い応対をマスターいたします。

進め方:

CSとは何か、電話の特性、特徴、事例を通し、1本の電話の重要性の理解を深めその上で、ロールプレイング中心の実践的な研修をいたします。

※内容・組み合わせ自由、人数、時間などご要望をお気軽にご相談ください。

・1日(6H)  257,000円+(教材費1500円×人数分)
・半日(3H) 139,000円+(教材費1500円×人数分)

お問合せ・ご依頼はこちら

カリキュラム例_003

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