社員のやる気を引き出し、折れない心を育てる、人材育成コンサルタント「原田正美」オフィシャル
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実になるマナー研修

電話応対「現場」研修

電話応対「現場」研修をさせていただきました。 7月、8月は、録音テープをもとに実践を重ねてきましたが、 今回は事務所に伺い、実際の応対を見ました。 言葉遣いや言い回しだけでなく、 慣れているからこそ見落としがちなところを …

女性のためのキャリアデザイン

これから女性のためのキャリアデザイン講座に登壇します。 サンドイッチを頼んだら、キャンディ包みで出してくれました。 なんだか嬉しい♪ ゲストを迎え、多様な生き方にふれていきます。 自分の人生を、自分らしく切り開いていくヒ …

「わくわく」を広げる

沖縄の琉球銀行様にて、CS推進研修を担当させていただいております。 『「わくわく」する気持ちは自然に人から人へ伝わり、広がります。「わくわく」を広げる銀行を目指します』との頭取のメッセージを胸に、一丸となって取り組んでい …

行動の言語化

理学療法士さん、看護師さん向けに、訪問マナー研修をさせていただきました! 目をつぶってしまっていますが^^;患者さん役を演じながら、バイタルチェックの実践ロープレ。 不安になる伝え方、安心する関わりについて、ご利用者さま …

「自分で考え行動できる人材」を育てる

某商社様の社内インストラクター向けの研修に登壇しました。 地道な関わりが必要な新人教育。 優しさ一辺倒でも、厳しさ一辺倒でも自律性は育たず、 育成段階によって、見立てて関わる重要性を深め合いました。 「優秀な作業者」を育 …

「腹落ち」して生まれる気づき

数多くの企業と講師がいるなか、出会えた新人の皆さん。 仕事をするうえで大切な「考え方」 マナーの「本質」を深め合っています。 私の失敗談を実演してみたり、ユニークに進めながら 事例やロープレを通し、体感しながら自分のもの …

全力で応援!

新入社員のみなさま、ご入社おめでとうございます。 すべての入口である新人研修。 私もこの一ヶ月、希望と不安を抱えた新人のみなさんと深い時間を過ごします。 ポテンシャルを引き出し、自己効力感を高め、 主体的な行動の一歩を踏 …

「訪問」に特化したマナー研修

理学療法士さん、訪問看護師さん向けに、 「訪問」に特化したマナー研修に登壇しました。 今日から始まった3ヶ月集中プログラムです。 クリニックがホームなら、訪問はある意味、アウェイ。 様々なご家庭、環境へ一人で向かいます。 …

一年の締めくくりを共に過ごせる喜び

研修を担当しているリハビリ・訪問看護ステーションの忘年会に お招きいただきました!ありがたい。 研修とはまた違い、お酒を飲みながら ざっくばらんに語り合う時間も好き^ ^ 根っこの想いをじっくり聴き、対話するなかで 新た …

「わかる」→「できる」→「身につく」

今年最後の研修が終了しました! 今日は、看護師、事務スタッフの方に電話応対研修。 帰宅後、早速、事務スタッフさんに電話をかけてみました📞 これも復習&実践トレーニングです。 回線を通す声、声だけのキャッチ …

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