2016-09-02 / 最終更新日時 : 2016-09-02 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 挨拶は角度ではなく、思いの深さ 挨拶は、お辞儀の角度より、思いの深さだと私は思います。挨拶はその人を物語ります。 伝説のホテルマンといわれた、リッツカールトン大阪の支配人をされていた林田正光さんは 57歳のときに、挨拶で社長に大抜擢というエピソードがあ […]
2016-08-03 / 最終更新日時 : 2016-08-03 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 女性の生き方を深め合う 女性のためのキャリアデザイン講座に登壇しました。 自らの意思と責任で、創造的な社会生活の方向を切り開くために、 自分の持ち味を発見し、ありたい生き方を深め合いました。 1日8時間、3日連続という濃密な内容です(^^) & […]
2016-07-01 / 最終更新日時 : 2016-07-01 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 足下を掘れ、そこに泉あり 女性SEのためのキャリアデザイン研修、コンテンツ共有&ブラッシュアップ会。 「自分の持ち味を発見する」というテーマで価値観について話をしました。 20代後半、自分の強みを模索していた私は、何を思ったか^^; 模造紙2枚を […]
2016-06-24 / 最終更新日時 : 2016-06-24 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 意外に見られているお箸の持ち方 オープンキャンパスが開催され、マナー講座を担当しました。 参加者は高校生。普段なかなかお話する機会がないので少しドキドキしました(^ ^) 今日は、正しいお箸の持ち方も実践。 実はよく見られているお箸の持ち方。食事の席で […]
2016-06-11 / 最終更新日時 : 2016-06-11 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング “本当の素直さ”とは 「素直さとは、行動を変えること」 10年前、起業するときに尊敬する経営者に相談した際、 「原田さんは、素直じゃないよね」と言われたことがあります。 心から素直に聴いていたので、正直驚きました。 「素直さって、そういう聴く […]
2016-05-03 / 最終更新日時 : 2016-05-03 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 「折れない心」を育てる新人研修 今年は、600名の新社会人のスタートに携わりました。 学生から社会人へのマインドセット、 ビジネスパーソンの土台となる大事な研修には、特に熱が入ります。 スキルや考え方の習得を通し、自信につなげるだけでなく […]
2015-12-21 / 最終更新日時 : 2015-12-21 harada お客様の声 研修の感想をいただきました 痛くないゆがみなおし 【TEASHIS(テアシス)プレミアムセミナー】 にて以下のように感想をいただきました。お役にたてるよう、日々精進してまいります。 ↓ ↓ ↓ 接客接遇ホスピタリティ研修のエキスパート、原田正美先生 […]
2015-12-20 / 最終更新日時 : 2015-12-20 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング どこまでも患者さんのために 研修では、「クライアントさんのお客様に何ができるか」を考え 登壇しています。 TEASHIS(テアシス)様のところへ通う 患者さんの笑顔を増やすために、思いを込めています。 スタッフ一丸となって常に技術の向上、感性を […]
2015-11-06 / 最終更新日時 : 2015-11-06 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 根っこは一緒 コールセンターのスタッフと、IT企業のSEの方を対象に それぞれ電話応対研修をさせていただきました。 求められる内容に、大きな違いがありそうですが、 根っこは同じだと思っています。 心の態度を見直し、相手視点で考 […]
2015-10-25 / 最終更新日時 : 2015-10-25 harada お客様の声 接客の入口と出口 クライアントのお客様(患者さん)の笑顔が増えるために、 ありがとうが詰まった現場になるために、5時間の研修をさせていただきました。 各店舗、お店を閉めて受講してくださいました。 お客様商売でなかなかできるこ […]