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人間は磨けば光るダイヤモンドの原石のようなもの（松下幸之助）

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[wc_button type=”info” url=”” title=”Before” target=”” url_rel=”” icon_left=”” icon_right=”” position=”” class=””]Before[/wc_button]

こんなお悩みをお持ちの企業様へ
　
社員の元気がなく、元気がない。
失敗を恐れ挑戦しない。自発性が感じられない。
 言われないと行動しない。受け身で、人ごと。
 クレーム、ご指摘が減らない︎。
 リーダが育たない。

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[wc_button type=”danger” url=”” title=”After” target=”” url_rel=”” icon_left=”” icon_right=”” position=”” class=””]After[/wc_button]

研修後は、こう変わります！

「働くことを楽しんでみよう！」とやる気が芽生えます。
自ら考え、自ら行動できる人になります。
 当事者意識をもって、自分ごととして取り組みます。
「あなたで良かった」と言われる接客力が身につきリピーター倍増。
持ち味を活かしたリーダーシップで周囲を巻き込めるようになります。

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研修の特徴

1．｢働く心｣を整え、｢プロ意識｣を高める“プロフェッショナルマインド”を醸成します。
2．『３つの力』を鍛え、お客さまの心をつかむ接客力を磨きます。
3．臨機応変に応対できるように、365日、自分ごととして｢カスタマイズ｣できる『感性』を育てます。

｢わかる｣｢できる｣だけでは終わらない。｢身につく｣ための目標設定で徹底サポート。
研修後には、目標設定・実践ツールを活用いただき、『身につく』をサポートします。貢献感の実感をもつことで、プロフェショナルマインドを強化し、実際の業務にスキルを落とし込みます。 （目標、何故できたか、何故できなかったかの要因分析、感情フォーカス、感性トレーニング、プラス１アクションなど記入するオリジナルシートを配布）　[/wc_column][/wc_row]  [wc_button type=”success” url=”https://selanstyle.com/kensyu-consulting-tokucho/” title=”Visit Site” target=”” url_rel=”” icon_left=”” icon_right=”angle-double-right” position=”center” class=””]　詳細ページへ　[/wc_button]　

 

研修メニュー

リアル（オフライン、対面）での研修だけでなく、
オンライン研修にも対応いたします。（コスト削減、新型コロナウィルス対策）
⇒ お気軽にお問い合わせください。
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接客マナー・クレーム対応研修

クレームを起こさない！心ある接客力でお客さまをファンに変える

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医療・介護業界向け接遇研修

患者さま、ご利用者さまに信頼され、働くスタッフの心も元気になる医療向け患者接遇研修

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来店・予約に繋がる電話応対研修

SNS時代だからこそ電話応対で差をつける！

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インバウンド接客研修

外国人観光客に対する苦手意識を払拭し、最初の一歩を自信をもって踏み出せる

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新入社員研修

脱！学生気分。企業人の自覚と、プロ意識を育て、「自立型人財」に導く

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折れない心をつくるセルフマネジメント研修

自己の課題を克服し、個を磨き、一人一人の自信をつける

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人財育成コンサルティング

完全オーダーメイド。目指す姿に向け、年間で伴走する

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講　演

今日からすぐに使えて、見違える効果ができる実践セミナー

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