「隠れた強み」を引き出し、「持ち味」を磨く研修を通し、働く人の心と、社会を元気にします。

人間は磨けば光るダイヤモンドの原石のようなもの(松下幸之助)

  
Before


こんなお悩みをお持ちの企業様へ
 
社員の元気がなく、元気がない。
失敗を恐れ挑戦しない。自発性が感じられない。
 言われないと行動しない。受け身で、人ごと。
 クレーム、ご指摘が減らない︎。
 リーダが育たない。

After


研修後は、こう変わります!

「働くことを楽しんでみよう!」とやる気が芽生えます。
自ら考え、自ら行動できる人になります。
 当事者意識をもって、自分ごととして取り組みます。
「あなたで良かった」と言われる接客力が身につきリピーター倍増。
持ち味を活かしたリーダーシップで周囲を巻き込めるようになります。

 

動画リンク

 

研修の特徴

1.「働く心」を整え、「プロ意識」を高める“プロフェッショナルマインド”を醸成します。
2.『3つの力』を鍛え、お客さまの心をつかむ接客力を磨きます。
3.臨機応変に応対できるように、365日、自分ごととして「カスタマイズ」できる『
感性』を育てます。

「わかる」「できる」だけでは終わらない。「身につく」ための目標設定で徹底サポート。
研修後には、目標設定・実践ツールを活用いただき、『身につく』をサポートします。貢献感の実感をもつことで、プロフェショナルマインドを強化し、実際の業務にスキルを落とし込みます。 (目標、何故できたか、何故できなかったかの要因分析、感情フォーカス、感性トレーニング、プラス1アクションなど記入するオリジナルシートを配布) [/wc_column][/wc_row] 

 

 

研修メニュー

リアル(オフライン、対面)での研修だけでなく、
オンライン研修にも対応いたします。(コスト削減、新型コロナウィルス対策)
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医療・介護業界向け接遇研修

患者さま、ご利用者さまに信頼され、働くスタッフの心も元気になる医療向け患者接遇研修

来店・予約に繋がる電話応対研修

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外国人観光客に対する苦手意識を払拭し、最初の一歩を自信をもって踏み出せる

新入社員研修

脱!学生気分。企業人の自覚と、プロ意識を育て、「自立型人財」に導く

折れない心をつくるセルフマネジメント研修

自己の課題を克服し、個を磨き、一人一人の自信をつける

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