2014-12-22 / 最終更新日時 : 2014-12-22 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 顔が見えない声だけのコミュニケーション 逗子マリーナの営業部の皆さんに、実になるマナー電話応対研修を させていただきました。 電話応対は顔が見えない声だけのコミュニケーション。 お客様は、担当者の語調、トーン、言い回しから “親身さ”を感じとっています。 その […]