2015-11-06 / 最終更新日時 : 2015-11-06 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 根っこは一緒 コールセンターのスタッフと、IT企業のSEの方を対象に それぞれ電話応対研修をさせていただきました。 求められる内容に、大きな違いがありそうですが、 根っこは同じだと思っています。 心の態度を見直し、相手視点で考 […]