2017-06-08 / 最終更新日時 : 2017-06-08 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 行動の言語化 理学療法士さん、看護師さん向けに、訪問マナー研修をさせていただきました! 目をつぶってしまっていますが^^;患者さん役を演じながら、バイタルチェックの実践ロープレ。 不安になる伝え方、安心する関わりについて、ご利用者さま […]
2017-06-01 / 最終更新日時 : 2017-06-01 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 「自分で考え行動できる人材」を育てる 某商社様の社内インストラクター向けの研修に登壇しました。 地道な関わりが必要な新人教育。 優しさ一辺倒でも、厳しさ一辺倒でも自律性は育たず、 育成段階によって、見立てて関わる重要性を深め合いました。 「優秀な作業者」を育 […]
2017-04-20 / 最終更新日時 : 2017-04-20 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 「腹落ち」して生まれる気づき 数多くの企業と講師がいるなか、出会えた新人の皆さん。 仕事をするうえで大切な「考え方」 マナーの「本質」を深め合っています。 私の失敗談を実演してみたり、ユニークに進めながら 事例やロープレを通し、体感しながら自分のもの […]
2017-04-03 / 最終更新日時 : 2017-04-03 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 全力で応援! 新入社員のみなさま、ご入社おめでとうございます。 すべての入口である新人研修。 私もこの一ヶ月、希望と不安を抱えた新人のみなさんと深い時間を過ごします。 ポテンシャルを引き出し、自己効力感を高め、 主体的な行動の一歩を踏 […]