訪問看護ステーション様にて、電話応対研修をさせていただきました。
昨夜の大雪にもかかわらず、朝一番、全員参加でスタート。
普段通りにポストに新聞が入り、電車が動き、かき分けられた雪、
一つ一つが色々な人のおかげなんだなと、特に新聞を手にとり思いました。
看護ステーションの皆さんと、正確で、温かい応対力を磨きあっています。