2014-12-22 / 最終更新日時 : 2014-12-22 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 顔が見えない声だけのコミュニケーション 逗子マリーナの営業部の皆さんに、実になるマナー電話応対研修を させていただきました。 電話応対は顔が見えない声だけのコミュニケーション。 お客様は、担当者の語調、トーン、言い回しから “親身さ”を感じとっています。 その […]
2014-09-28 / 最終更新日時 : 2014-09-28 harada 講演・セミナー 満席にてセミナー無事開催しました。 『奇跡の店を創るセミナーin京都』に40名の方が参加されました。お足元の悪いなか京都、名古屋、大阪、兵庫、滋賀、岐阜からおお越しいただき皆さまありがとうございます。 ・岡本文宏さんは、“できる人材の創り方”ということで […]
2014-08-24 / 最終更新日時 : 2014-08-24 harada 講演・セミナー 9/24 奇跡の店を創るセミナー:in 京都 2014年9月24日に、奇跡の店を創るセミナーを開催します。 4時間で、奇跡を起こすすべてをお伝えします。 お客様に選ばれるお店創りに必要なことって何か また来たいと思う心地よいお店ってどうしたら創れるのか 小手先のテク […]