2015-04-15 / 最終更新日時 : 2015-04-15 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 「顔つき」が変わる瞬間 私の研修は、しつこくて、くどいです。 何度も、何度も、ロープレを重ね、 何度も、質問し、深く考えてもらい、 「身につく」ことをゴールにやっています。 そんな研修を通して、一番やりがいを感じるときは、受講者の「顔つき」が変 […]
2015-04-12 / 最終更新日時 : 2015-04-12 harada 日々の楽しみ・感性磨き ルーヴル美術館展に行ってきました! 「ルーヴル美術館展」を観に、六本木にある国立新美術館に行ってきました。 フェルメールの「天文学者」 初来日の作品を観ることができました。 16世紀から19世紀半ばまでのヨーロッパ風俗画の数々。 タイトルから、「当時の日常 […]
2015-04-02 / 最終更新日時 : 2015-04-02 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 人生の土台・宮本武蔵の言葉 新入社員の皆様、ご入社おめでとうございます。 私は、以前、ブライダル会社の建築部に所属をしていました。 紙の図面から、すばらしい結婚式場が建っていく過程を見てきました。 一番、時間、力を入れるところはどこか。 土台、基礎 […]
2015-03-31 / 最終更新日時 : 2015-03-31 harada 心に響く言葉 某出版社のインタビューを受けました 某出版社より、インタビューを受けました。 起業家特集です。ありがたいことです。 特に20代は「空回り」「くすぶり」ながらも、「自分らしい何かで仕事をしたい」と 模索し、悩み、壁に打ち当たりながらやってきた。 無駄なことは […]
2015-03-19 / 最終更新日時 : 2015-03-19 harada 日々の楽しみ・感性磨き 感謝の心 中山マコト先生の32冊目のご著書である「マイスタイル起業」の 出版セミナーに参加しました。 この本に、ご紹介をいただき感謝です。 沢山の方に支えられ今があるとしみじみ感じます。 それをしっかり心の真ん中において生きていき […]
2015-03-17 / 最終更新日時 : 2015-03-17 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング 感性トレーニング マリーナの営業部の皆さんとランチを楽しみました。 実はこれも研修内容の一つで、お客様視点を強化するプログラムです。 感じる力、察する力を培う「感察力」を強化するための社外ワーク。 美味しい食事をいただきながらも、みなさん […]
2015-02-24 / 最終更新日時 : 2015-02-24 harada 講演・セミナー 時代とともに生まれるサービス コンビニエンスストアは「あったらいいな」という利便性を売っていますが、 こんな面白いサービスもあるんですね〜。 お誕生日新聞、ご存知ですか? 例えば私の誕生日「1975年4月29日」と入力すると 500円で当時の新聞をプ […]
2015-02-21 / 最終更新日時 : 2015-02-21 harada 心に響く言葉 「マイスタイル起業」に掲載されました ベストセラー作家である中山マコトさんの32冊目の著書である 「マイスタイル起業」が出版されました。 “キキダスマーケティング”という独自の手法で、小売業、飲食業、 サービス業の強化立てなおしに圧倒的な手腕を発揮する中山マ […]
2015-02-10 / 最終更新日時 : 2015-02-10 harada 人材育成研修・接客の磨き上げコンサルティング お客様の心を開く電話応対 電話応対の動画がまもなく完成。良い例、悪い例を実演しています。 表情通りのまま、声として表れます。それがそのままお客様に「印象」として届きます。 「現場」と「お客様」をつなぐ、架け橋になる電話応対。 お客様の心を開く、応 […]
2015-02-08 / 最終更新日時 : 2015-02-08 harada 心に響く言葉 本質以外、削ぎ落とす 女子未来大学「しなやかな女性になるための30の流儀」を受講しました。 2011年7月にチャリティー講演で感銘を受け、 ジョン・キムさんの著書『媚びない人生』を幾度となく読んできました。 「本質以外、削ぎ落とす」と一貫して […]